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FAQ자주 묻는 질문
  • [ 결제/배송 ]Q. 배송 비용, 반송 비용은 어떻게 되나요?

    - 실 결제금액 5만원 이상일 경우 무료로 보내드립니다. 대여 상품 반납, 상품 하자 등으로 반송하는 경우에는 배송료가 청구되지 않지만,

      고의 과실에 의한 A/S, 단순 환불 등의 경우에는 고객님께 배송료를 청구할 수 있습니다.

  • [ 결제/배송 ]Q. 배송된 상품이 주문한 상품과 다른 상품이 왔습니다.

    - 배송 오류 발견 시 즉시 고객센터로 연락해 주시면 빠르게 조치해 드리겠습니다.


  • [ 결제/배송 ]Q. 지방이나 해외 배송도 가능한가요?

    - 전국 어디든 고객님이 주문하신 곳으로 배송해 드립니다. 단, 도서 • 산간 등 일부 지역은 택배사 배송비 기준에 따라 비용이 추가될 수 있습니다.

      대여 상품은 상품 특성상 해외 발송이 어렵습니다. 구매 상품의 해외 배송은 고객센터로 문의해 주세요.


  • [ 결제/배송 ]Q. 주문 후 배송지 변경할 수 있나요?

    - 상품 발송 전에는 배송지 변경이 가능하지만, 상품 발송 후에는 배송지 변경이 어렵습니다. 배송지 변경이 필요할 때는 고객센터로 연락해주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.


  • [ 결제/배송 ]Q. 배송은 얼마나 걸리나요?

    - 상품 배송이 시작되면 2~3일 정도 경과되며, 내륙 대부분 지역은 다음날 받아보실 수 있습니다. 택배사 사정에 따라 배송 기간은 변동될 수 있습니다.

    •   대여 상품: 영업일 정오 이전 주문 건은 당일 발송되며, 그 이후 주문건은 다음 영업일에 배송됩니다. 저희 안내 메시지 확인 여부에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
    •   구매 상품: 주문 확인 후 발송되며, 상품 발송 지연 시 주문자에게 안내해 드립니다.


  • [ 결제/배송 ]Q. 택배사는 어디를 이용하나요?

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  • [ 결제/배송 ]Q. 묶음 배송이 가능한가요?

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